Política de privacidad
Casa Serrano – Política de privacidad
En Casa Serrano, la protección de tu privacidad es una prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos descritos a continuación.
1. Información que recopilamos
Información personal
Cuando realizas un pedido o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de facturación y dirección de envío
Información de pago, procesada de forma segura mediante proveedores de pago externos de confianza
Datos de uso
Cuando navegas por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información como:
Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio e interacciones de clic
Tipo de dispositivo, navegador utilizado y dirección IP
Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
Garantizar el funcionamiento esencial del sitio web
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Recopilar datos analíticos para mejorar nuestros servicios
Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
2. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos personales para:
Procesar y enviar tu pedido
Mejorar tu experiencia de navegación y compra
Enviarte actualizaciones sobre tu pedido
Informarte, con tu consentimiento, sobre promociones u ofertas exclusivas
3. Seguridad de los datos
Tu información se almacena en servidores seguros.
Todos los datos de pago se cifran y son gestionados por proveedores de pago que cumplen con los estándares PCI.
Nunca vendemos tus datos y solo los compartimos cuando es necesario para prestar nuestros servicios esenciales.
4. Compartición de datos con terceros
Solo compartimos tus datos con socios esenciales y verificados, como:
Proveedores de pago, por ejemplo, PayPal o Stripe
Empresas de transporte y mensajería
Plataformas de comunicación por correo electrónico
Plataformas de reseñas para recopilar opiniones de clientes
5. Tus derechos
Tú mantienes el control sobre tu información. Puedes:
Acceder a tus datos personales o actualizarlos
Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos
Darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento
Modificar la configuración de cookies en tu navegador
6. Almacenamiento de comunicaciones
Los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico pueden almacenarse de forma segura para ayudarnos a ofrecer un mejor servicio. Esta información se trata con confidencialidad.
7. Actualizaciones de esta política
Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacta con nosotros
¿Tienes preguntas o inquietudes sobre tu privacidad?
Ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
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